Gestione della Prenotazione
Se desideri modificare la tua prenotazione, richiedere chiarimenti o inviare richieste particolari, il nostro team è a tua disposizione. Puoi contattarci direttamente tramite telefono, email o WhatsApp.
Come consultare la tua prenotazione
Una volta concluso l’acquisto, avrai a disposizione due modi per recuperare i tuoi dati:
- Email di conferma: Riceverai un messaggio automatico con il riepilogo del veicolo e il tuo codice di prenotazione.
- Download PDF: Al termine della procedura sul sito, potrai scaricare immediatamente il riepilogo completo in formato PDF.
Consiglio: Conserva sempre l’email o il PDF. Il codice di prenotazione è indispensabile per ogni comunicazione o per il ritiro del mezzo.
Dove si ritira il mezzo
Il ritiro avviene presso la nostra sede:
Via Maccione, 4
50013 Campi Bisenzio FI Apri sul navigatore…
Ti invitiamo a presentarti all’indirizzo indicato con il codice di prenotazione e con eventuali documenti richiesti per il ritiro.
Cosa portare con te
Al momento del ritiro, assicurati di avere a portata di mano:
- Codice di prenotazione
- Documento di identità
- Patente di guida
- Carta di credito
Assistenza e Supporto
Hai bisogno di modificare i dettagli, verificare le specifiche del veicolo o ricevere supporto tecnico? Siamo qui per aiutarti durante gli orari di apertura.
Email: noleggio@fenirent.it
Telefono: 055 887 4708
WhatsApp: +39 342 827 7476
Importante: Per permetterci di aiutarti più rapidamente, tieni sempre a portata di mano il tuo codice di prenotazione.
Orari di apertura Fenirent
| Giorno | Orario |
|---|---|
| Lunedì | 07:00 – 19:00 |
| Martedì | 07:00 – 19:00 |
| Mercoledì | 07:00 – 19:00 |
| Giovedì | 07:00 – 19:00 |
| Venerdì | 07:00 – 19:00 |
| Sabato | Chiuso |
| Domenica | Chiuso |
Le richieste ricevute fuori orario verranno gestite appena possibile durante il primo giorno lavorativo utile.
Hai bisogno di modificare o annullare una prenotazione?
Per richieste di modifica, annullamento o aggiornamento dei dati della prenotazione, contattaci entro 48 ore dalla prenotazione tramite telefono o WhatsApp indicando:
- Codice di prenotazione
- Nome e cognome usati per la prenotazione
- Veicolo prenotato
- Data di ritiro prevista
- Tipo di richiesta
In questo modo potremo verificare rapidamente la tua prenotazione e fornirti assistenza nel modo più veloce possibile.
*** Importante: le disdette devono pervenire entro 48 ore dalla prenotazione, altrimenti saremo costretti ad addebitarvi l’intero importo della prenotazione.